Luxury Events Agency attache une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le site luxury-events-agency.com est la société Luxury Events Agency (SASU), représentée par sa présidente Madame Sandrine Arnould, dont le siège social est situé 3A rue de la Résistance, 83990 Saint-Tropez, France. Contact : contact@luxury-events-agency.com — +33 (0)6 62 83 58 80.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée via le site.
- Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message, date de l'événement, type de prestation envisagée.
- Inscription à la newsletter : adresse email et, le cas échéant, prénom.
- Données de navigation : adresse IP (anonymisée), type et version du navigateur, système d'exploitation, pages visitées, dates et heures de connexion — uniquement si vous y avez consenti via le bandeau cookies.
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes d'information et de devis — base légale : mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD).
- Gestion de la relation client et exécution des prestations — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
- Envoi de la newsletter — base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), retirable à tout moment via le lien de désinscription.
- Mesure d'audience et amélioration du site — base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), retirable à tout moment via « Gérer mes cookies » en pied de page.
- Respect de nos obligations légales (comptables, fiscales) — base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
Durées de conservation
- Données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact si aucune relation contractuelle n'est nouée.
- Données clients (relation contractuelle) : 10 ans à compter de la fin de la prestation (obligations comptables et fiscales).
- Newsletter : jusqu'au retrait du consentement, et au maximum 3 ans après le dernier contact actif.
- Cookie de consentement : 13 mois (durée maximale recommandée par la CNIL).
- Cookies Google Analytics 4 : 14 mois maximum.
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont accessibles à Sandrine Arnould et aux collaborateurs habilités de Luxury Events Agency dans le strict cadre de leurs missions. Nous recourons aux sous-traitants suivants, qui présentent des garanties suffisantes au regard du RGPD :
- Google Ireland Limited (Firebase Hosting, Cloud Firestore, Cloud Storage) — hébergement du site et stockage des contenus. Données hébergées dans l'Union européenne (région europe-west).
- SendGrid (Twilio Inc.) — envoi des emails transactionnels (formulaire de contact). Sous-traitant établi aux États-Unis, encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne et certifié EU-US Data Privacy Framework.
- Octopush — gestion des envois newsletter (le cas échéant). Société française, données hébergées en France.
- Google Ireland Limited (Google Analytics 4) — mesure d'audience anonymisée, uniquement après votre consentement explicite.
- Creatix (Belgique, UE) — maintenance technique du site, accès strictement limité aux opérations d'administration.
Transferts hors Union européenne
Les données sont prioritairement hébergées au sein de l'Union européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires (notamment vers les États-Unis via SendGrid ou les serveurs Google), ils sont strictement encadrés par les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne (décision 2021/914) et, le cas échéant, par les mécanismes de certification reconnus (EU-US Data Privacy Framework).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données : chiffrement TLS de bout en bout, authentification forte des comptes administrateurs, règles d'accès Firestore restrictives, journalisation des opérations sensibles et sauvegardes régulières.
Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données à caractère personnel :
- Droit d'accès à vos données et d'obtenir une copie.
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d'opposition au traitement, y compris à la prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remise en cause du traitement antérieur.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à contact@luxury-events-agency.com ou par courrier postal à Luxury Events Agency — 3A rue de la Résistance, 83990 Saint-Tropez, France, en justifiant de votre identité. Nous y répondons dans un délai maximal d'un mois.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Cookies et traceurs
L'utilisation des cookies et traceurs sur le site est détaillée dans notre Politique cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien « Gérer mes cookies » présent en pied de page.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales, techniques ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.
Dernière mise à jour : 13 mai 2026.